Informativa sui Resi e Rimborsi - Prodotti Cosmetici

Su Scindova, la sicurezza dei nostri clienti e l'integrità dei nostri trattamenti sono fondamentali. Data la natura dei nostri prodotti (sieri e articoli per la cura della pelle), applichiamo con rigore le normative vigenti a tutela dell'igiene.

1.⁠ ⁠Diritto di Recesso e Integrità del Prodotto
Ai sensi dell'Art. 59, lett. e) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Prodotto Sigillato: Puoi restituire il siero entro 14 giorni dalla consegna solo se la confezione è perfettamente integra, sigillata e non presenta segni di manomissione (inclusi involucri in plastica, sigilli di sicurezza o adesivi di chiusura).

Prodotto Aperto/Utilizzato: Una volta rimosso il sigillo o aperta la confezione, il prodotto non può più essere restituito o rimborsato per motivi igienici, in quanto non più idoneo alla rivendita.

2.⁠ ⁠Procedura di Reso (solo per prodotti integri)
Se il prodotto è ancora sigillato e desideri restituirlo:

Invia una comunicazione a info@scindova.it entro 14 giorni dal ricevimento.

Ti forniremo l'indirizzo per la spedizione. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità del sigillo, procederemo al rimborso entro 14 giorni.

3.⁠ ⁠Prodotti Danneggiati o Errori di Spedizione
Se ricevi un flacone danneggiato durante il trasporto (es. vetro rotto) o un prodotto diverso da quello ordinato:

Contattaci immediatamente (entro 48 ore) allegando una foto del prodotto e del pacco.

In questo caso, Scindova provvederà alla sostituzione gratuita o al rimborso integrale, incluse le spese di spedizione, previa verifica del difetto.

4.⁠ ⁠Reazioni Avverse
Trattandosi di prodotti dermatologici, consigliamo sempre di verificare la lista degli ingredienti (INCI) presente nella scheda prodotto prima dell'acquisto. Non possiamo accettare resi di prodotti aperti a causa di reazioni soggettive o sensibilità individuali agli ingredienti.
    
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